面对这一突发状况，驾驶员一时手足无措。当班收费员发现情况后，主动向前询问。在了解详情后，公司人员立即协助驾驶员更换备用轮胎。在更换过程中，工作人员细心发现备胎胎压不足，存在安全隐患，为确保万无一失，他迅速取来个人车辆上的充气泵，为备胎补足气压。“真的太感谢了！要不是你们的帮忙，这大半夜的真不知道该怎么办。”驾驶员连连道谢。工作人员的暖心举动不仅解决了燃眉之急，更让驾驶员深受感动。事后，安全返程的司乘人员特意拨打了山东高速服务热线96659，对工作人员及青田收费站值班三中队的优质服务提出表扬。举报/反馈
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